Du verkaufst an Verbraucher in der EU. Ab dem 27. September 2026 muss auf deinen Produktseiten ein Hinweis auf die gesetzliche Gewährleistung stehen — in einem vorgeschriebenen Format, mit festen Farben, mit QR-Code. Nicht versteckt in den AGB. Sichtbar, direkt am Produkt.
Das ist keine Empfehlung. Das ist die Durchführungsverordnung (EU) 2025/1960, und sie gilt europaweit einheitlich. Die meisten Shop-Betreiber, mit denen ich rede, haben davon noch nie gehört.
Was die Verordnung konkret verlangt
Die EU harmonisiert die Kennzeichnung von Gewährleistung und Garantie. Ab dem Stichtag gibt es zwei Labels:
- Das Gewährleistungslabel — der Hinweis auf die mindestens zweijährige gesetzliche Gewährleistung. Das gilt für jeden Verkauf an Verbraucher. Ohne Ausnahme.
- Das Garantielabel ("GARAN") — die gewerbliche Haltbarkeitsgarantie. Das brauchst du nur, wenn der Hersteller für ein Produkt eine Garantie von mehr als 2 Jahren gibt.
Beide Labels sind bis ins Detail vorgeschrieben: Reflex-Blau (#003399) und Gelb (#FFED00), die Schriftart Inter, feste Mindestgrößen, ein QR-Code, der beim Gewährleistungslabel auf das Portal „Ihr Europa" führt. Du kannst dir das Design nicht ausdenken. Es ist festgelegt.
Was sich seit Shopware 6.7.14 geändert hat
Als ich diesen Beitrag zuerst geschrieben habe, gab es für Shopware keine fertige Lösung. Das hat sich erledigt: Seit Shopware 6.7.14 sind beide Kennzeichnungen im Standard. Zwei neue Felder am Produkt, ein Schalter in den Einstellungen, die amtlichen Grafiken in 24 EU-Sprachen — fertig.
Wie du das pflegst, habe ich Schritt für Schritt aufgeschrieben: Ab Shopware 6.7.14 pflegst du GARAN-Label und Gewährleistungshinweis im Standard.
Wenn du auf 6.7.14 oder neuer bist, ist das dein Weg. Update einspielen, Schalter setzen, Garantiedaten pflegen. Ein Plugin brauchst du dafür nicht.
Und auf 6.6 auch. Shopware hat beides mit 6.6.10.24 (10. September 2026) nach 6.6 zurückportiert — aktuell ist dort 6.6.10.27, und die ersten Fixes am Feature sind in 6.6 schon drin, auf 6.7 noch nicht. Für einen 6.6-Shop ist das Patch-Update also der direkte Weg zur Pflichtkennzeichnung. Die Details stehen im Nachtrag zum Pflege-Beitrag.
Wo die native Lösung nicht hinreicht
Zwei Punkte bleiben offen.
Der Gewährleistungshinweis steht nur im Checkout. Shopware zeigt ihn ausschließlich auf der Bestellabschluss-Seite, und dort als Textlink in der AGB-Zeile. Auf der Produktseite erscheint er nicht. Ob das genügt, ist unter Juristen strittig — ein Teil hält die einmalige globale Darstellung im Checkout für ausreichend, ein anderer fordert die Produktseite in räumlicher Nähe zu Preis und Kaufen-Button. Wer die strengere Auslegung abdecken will, braucht die Darstellung am Produkt.
Im Produkt-Listing erscheint gar nichts. Weder das eine noch das andere Label taucht in Kategorieseiten oder Suchergebnissen auf.
Dazu kommt: Wer noch auf Shopware 6.7.0 bis 6.7.13 sitzt und das Update nicht kurzfristig fahren kann, hat für den Stichtag nichts an Bord.
Was das Plugin an diesen Stellen macht
Ich verkaufe selbst online und stand vor genau dieser Aufgabe, bevor Shopware sie gelöst hat. Also habe ich sie einmal gebaut: Novastrix EU-Gewährleistungslabel.
Das Plugin rendert beide Labels dynamisch aus der Spezifikation der Verordnung — Farben, Inter-Schrift, Wortlaut und QR-Code so, wie es 2025/1960 vorschreibt. Kein Bild, das du pflegen musst. Der Shop erzeugt die Labels selbst.
Der Unterschied zur nativen Lösung liegt in der Platzierung. Das Gewährleistungslabel erscheint auf der Produktseite — automatisch bei jedem B2C-Produkt, ohne Konfiguration, mit dem festen QR-Code auf das „Ihr Europa"-Portal. Dazu wahlweise im Listing und im Checkout. Wo genau, entscheidest du in den Plugin-Einstellungen; dort stellst du auch Label-Breite und farbige oder schwarz-weiße Darstellung ein.
Das Garantielabel kommt aus deinen Produktdaten. Pro Artikel trägst du im Reiter „Zusatzfelder" ein, ob eine Haltbarkeitsgarantie über zwei Jahre besteht, wie viele Jahre sie gilt, plus Marke und Modell. Fehlt ein Pflichtwert oder liegt die Dauer bei zwei Jahren oder darunter, wird das Label bewusst unterdrückt — so erscheint nie eine unvollständige oder unzulässige Garantieangabe.
Deutsch und Englisch liefert das Plugin mit; die Textbausteine sind für weitere EU-Amtssprachen vorbereitet.
Was du davon konkret hast
Auf 6.7.14 und neuer: die Produktseiten-Platzierung des Gewährleistungshinweises und das Listing — also genau die zwei Stellen, an denen der Standard aufhört. Auf 6.7.0 bis 6.7.13: die komplette Umsetzung als installierbares Plugin statt als Theme-Projekt.
Die Verantwortung für deine Angaben bleibt bei dir — das Plugin nimmt dir die technisch korrekte, formtreue Darstellung ab.
In fünf Minuten startklar
- Im Shopware-Admin unter Erweiterungen → Store nach „Novastrix EU-Gewährleistungslabel" suchen und installieren.
- Plugin aktivieren. Das Gewährleistungslabel erscheint ab jetzt automatisch auf deinen Produktseiten.
- Unter Einstellungen → Erweiterungen die Platzierung wählen: Produktseite, Listing, Checkout, dazu Label-Breite und farbige oder schwarz-weiße Darstellung.
- Für Produkte mit Herstellergarantie über zwei Jahre: im Artikel unter Zusatzfelder → EU-Haltbarkeitsgarantie die Garantie aktivieren, Dauer, Marke und Modell eintragen — optional die QR-URL zu den Garantie-Details.
- Produktseite im Frontend prüfen. Beide Labels stehen an ihrem Platz.
Das Plugin läuft ab Shopware 6.7.
Hinweis zur Doppelpflege: Ab 6.7.14 hat Shopware eigene Garantiefelder im Tab Allgemein. Wenn du beides parallel nutzt, pflegst du die Garantiedaten an zwei Stellen — und riskierst zwei GARAN-Labels auf derselben Produktseite. Entscheide dich pro Shop für einen Weg: native Felder plus Plugin nur für die Platzierung, oder die Plugin-Zusatzfelder allein.
Kein Ersatz für Rechtsberatung
Dieser Beitrag fasst zusammen, was die Durchführungsverordnung (EU) 2025/1960 vorsieht und wie sich das in Shopware technisch umsetzen lässt. Er ist keine Rechtsberatung und ersetzt keine.
Das gilt hier besonders für die Platzierungsfrage. Ob eine einmalige Darstellung des Gewährleistungshinweises im Checkout genügt oder ob er auf der Produktseite stehen muss, ist juristisch nicht abschließend geklärt — ich gebe oben die beiden Auffassungen wieder, entscheide sie aber nicht. Das Plugin deckt die strengere Auslegung ab, indem es das Label zusätzlich am Produkt und im Listing ausgibt. Eine Zusicherung, dass dein Shop damit rechtskonform ist, ist das ausdrücklich nicht: Was das Plugin leistet, ist die formtreue Darstellung nach der Spezifikation der Verordnung. Ob deine Angaben inhaltlich stimmen, ob dein Sortiment, deine Zielmärkte und deine Sprachfassungen vollständig abgedeckt sind und welche Auslegung für dich verbindlich ist, klärst du mit deinem Anwalt oder deiner Rechtsberatung.
Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Angaben wird keine Haftung übernommen.
Der Stichtag ist näher als er wirkt
Der 27. September 2026 klingt weit weg. Bis dahin sind es aber nur noch wenige Katalog-Durchläufe, in denen du die Garantie-Daten pflegen willst — ruhig und ohne Zeitdruck, statt in der letzten Woche vor dem Termin. Und die langsame Etappe ist nicht die Pflege im Shop, sondern die Garantiedaten vom Hersteller zu bekommen.
Fragen zur Einrichtung oder zur Pflege der Garantie-Felder in deinem Katalog? Schreib mir über das Kontaktformular — ich habe das Plugin für meinen eigenen Shop gebaut und helfe dir beim Aufsetzen.
